Conflicto.

-Definición:

Se entiende por conflicto escolar la acción intencionadamente dañina puede ser tanto física como verbal ejercida entre miembros de la comunidad educativa como, alumnos, profesores y padres y que se  pueden producir  dentro de las instalaciones escolares o en otros espacios directamente relacionados con lo escolar como, los alrededores de la escuela o lugares donde se desarrollan actividades extraescolares.

Características:

- Suele incluir conductas de diversa naturaleza (burlas, amenazas, agresiones físicas, aislamiento sistemático, etc.).

- Tiende a originar problemas que se repiten y prolongan durante cierto tiempo.

- Suele estar provocado por un alumno, apoyado por un grupo, contra una víctima que se encuentra indefensa.

- Se mantiene debido a la ignorancia o pasividad de las personas que rodean a los agresores y a las víctimas sin intervenir directamente.

- La víctima desarrolla miedo y rechazo al contexto en el que sufre la violencia; pérdida de confianza en sí mismo y en los demás y disminución del rendimiento escolar.

- Disminuye la capacidad de comprensión moral y de empatía del agresor, mientras que se produce un refuerzo de un estilo violento de interacción.

- En las personas que observan la violencia sin hacer nada para evitarla, se produce falta de sensibilidad, apatía e insolidaridad.

- Se reduce la calidad de vida del entorno en el que se produce: dificultad para lograr objetivos y aumento de los problemas y tensiones.

-Aspectos importantes:

Positivos:

• Promueve el pensa­miento divergente y la innovación a causa de la pluralidad de pun­tos de vista que se producen. Las normas, las reglas y los procedimientos formales pueden lograr la coordi­nación, la cohesión y también la uniformidad, pero no promueven la flexibilidad ni la innovación.
• Aumenta la calidad en la toma de decisiones. La expresión de puntos de vista alternativos es un componente esencial de una buena toma de deci­siones. Como ya ha quedado plasmado en el tema anterior, los grupos muy homogéneos, con un líder muy directivo y fuertes presiones hacia la uniformidad tienden a producir “pensamiento grupal” que perjudica la calidad de la toma de decisio­nes, al dificultar un análisis detallado de la información considerando diversos puntos de vista y analizando los costes y los beneficios de las distintas alternativas propuestas.
• Mejora del rendimiento.
• Es el motor del cambio tanto en su aspecto político y económico como social y tecnológico, al modi­ficar la estructura actual de poder, los patrones de interacción y las actitu­des arraigadas entre sus miembros.
• Demarca un grupo frente a otros y contribuye a establecer la propia identidad personal y grupal.
• Promueve la cohe­sión e integración del grupo. Ante un conflicto con otro u otros grupos, si bien se incrementa la hostilidad entre los mismos, las amenazas externas que resultan de esta situación tienden a incrementar la identificación y la solidaridad con el propio grupo.
• Induce la creación de asociaciones y la forma­ción de coaliciones.

Negativos:

• Produce coste personal, grupal y social.
• La comunicación se reduce y se hace más insegura. Los cana­les de comunicación no se usan o se utilizan para intimidar al otro.
• Se estimula la idea de que la solución es una cuestión de fuer­za. Ambas partes tratan de aumentar a su favor la diferencia de poder.
• Se forma una actitud hostil y sospechosa que incrementa la sensibilidad a las diferencias y disminuye la conciencia de las similitudes. Las normas de relación interpersonal se vuelven inaplicables y cada cual se comporta con el otro de un modo que él mismo calificaría de ultrajante.
• Se producen juicios erró­neos basados en falsas percepciones, tanto respecto del oponente como de uno mismo. Estas falsas percepciones son debidas entre otras causas a la necesidad de congruencia cognitiva, conformi­dad social, a la intensificación del propio conflicto, etc.
• El conflicto conlleva un alto potencial desintegrador. No todo tipo de conflicto beneficia la estructura de grupo ni tampoco el conflicto sirve necesariamente para tal función en todos los grupos. El conflicto tiende a ser poco funcional para una estructura social en la que no hay tolerancia o en las que la hay pero de manera insuficiente.
• La experiencia del conflicto es vivida como algo negativo. Las personas se sienten incómodas cuando surgen diferencias. Donde quiera que exista un conflicto, surge inmediatamente la motiva­ción para reducirlo. Ello se debe a que el con­flicto percibido tiene un costo de participación, altera el equilibrio en­tre lo que se da y se percibe y los miembros participantes prefieren la solución del conflicto a cualquier otra.